網(wǎng)站建設(shè)，分眾無線的短信業(yè)務(wù)仍在停業(yè)整改中，手機(jī)用戶的垃圾短信就此停止了嗎？分眾“東窗事發(fā)”是這條龐大、隱秘、灰色的垃圾短信產(chǎn)業(yè)鏈的第一塊“多米諾骨牌”嗎？

　　可以肯定的是，這條并不健康的產(chǎn)業(yè)鏈建立在海市蜃樓之上，它滿足了部分公司的商業(yè)利益，但是卻以損害大多數(shù)用戶的利益、損害手機(jī)營(yíng)銷的正面效應(yīng)為代價(jià)。

　　用戶希望的是，垃圾短信從此銷聲匿跡，不管何時(shí)或者是否能夠?qū)崿F(xiàn)，產(chǎn)業(yè)整肅已經(jīng)走出了令人歡呼的第一步。

　　在三年前就高居中國(guó)消費(fèi)者投訴排行榜前列的垃圾短信問題，日前被分眾傳媒(FMCN.NASDAQ)旗下的分眾無線大規(guī)模“引爆”。垃圾短信成為了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的頑疾，2006年，中移動(dòng)就開始大規(guī)模整肅SP，而在納斯達(dá)克上市的SP們的低谷，幾乎一直延續(xù)至今。

　　雖然具備騷擾和侵犯隱私惡疾的短信廣告公司不止分眾一家，但是正是分眾這家在行業(yè)內(nèi)有重大影響的上市公司的曝光，以“典型案例”的形式，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的病態(tài)全盤托出。

　　目前，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》從分眾傳媒相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，其短信廣告業(yè)務(wù)都還在進(jìn)行整改，目前尚未恢復(fù)。

　　讓江南春如此緊張

　　分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春跟《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》確認(rèn)，在獲知“分眾無線發(fā)送大量垃圾短信”一事后，從16日起即到各地相關(guān)公司了解情況。

　　他如此緊張的原因是，不僅分眾傳媒的股價(jià)因此出現(xiàn)了短期大幅波動(dòng)，股價(jià)創(chuàng)下今年新低。而且分眾無線的分拆上市正是分眾傳媒今年的重要布局之一，另外分眾傳媒對(duì)外營(yíng)造的品牌形象也遭到打擊。

　　2006年被分眾傳媒收購(gòu)的凱威點(diǎn)告公司現(xiàn)名分眾無線，是從事手機(jī)WAP網(wǎng)站廣告、短信彩信廣告、無線即時(shí)通訊及各種無線互動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的公司。

　　同時(shí)，負(fù)面影響迅速傳導(dǎo)。在分眾傳媒財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，分眾CFO吳明東就此對(duì)投資者預(yù)警，分眾今年第二季度手機(jī)廣告將受到影響。

　　處于產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的中移動(dòng)隨即對(duì)其短信業(yè)務(wù)端口予以關(guān)閉。迫于壓力，分眾無線相關(guān)直屬部門和下屬公司停止了短信廣告業(yè)務(wù)。分眾傳媒不得不對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行“刮骨療毒”——承諾只有建立了確保所有短信廣告均為用戶定制或許可才可發(fā)送的機(jī)制才能恢復(fù)運(yùn)行，對(duì)于不能建立有效管理機(jī)制的公司將整改甚至關(guān)閉。

　　分眾傳媒還發(fā)出聲明，將深查分眾無線各下屬公司及其員工是否擁有其他非正常途徑取得的用戶信息，一旦發(fā)現(xiàn)一律交由工商管理部門銷毀，并將開除相關(guān)責(zé)任人員。

　　分眾的“黑白”業(yè)務(wù)

　　分眾無線進(jìn)行多種無線廣告營(yíng)銷，其中短信業(yè)務(wù)是以幫助企業(yè)向其會(huì)員發(fā)送短信廣告為主，向廣告主收費(fèi)，這部分是合規(guī)行為。

分眾傳媒對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》承認(rèn)，其個(gè)別業(yè)務(wù)部門及其收購(gòu)的一些下屬公司在2007年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中承接了大量的商業(yè)廣告，投放給了未經(jīng)定制或許可的用戶，造成了對(duì)消費(fèi)者生活的騷擾。

　　這意味著，分眾無線進(jìn)行著“黑白”兩種業(yè)務(wù)：一方面利用與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作得到的合法端口經(jīng)營(yíng)正常業(yè)務(wù)；另一方面利用與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的合法端口私發(fā)其從外面承攬的廣告短信，這部分大多數(shù)存在垃圾短信問題。

　　但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商端口畢竟管理相對(duì)嚴(yán)格，不能大規(guī)模濫用，與此同時(shí)，分眾無線管理不善的一些合作公司，甚至也會(huì)購(gòu)入大量移動(dòng)、聯(lián)通或小靈通號(hào)碼充值卡進(jìn)行私下的短信群發(fā)。

　　分眾無線式的群發(fā)業(yè)務(wù)是以短信、彩信等形式為廣告商有償發(fā)布廣告，相當(dāng)于廣告代理商。分眾無線還通過各種收購(gòu)與合作，在全國(guó)各地設(shè)立分支代理機(jī)構(gòu)，同時(shí)還吸收加盟代理商，逐漸擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)。

　　而分眾無線不僅僅是群發(fā)這么簡(jiǎn)單，其技術(shù)含量更高，號(hào)稱“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，即把適當(dāng)?shù)膹V告精確地投放到目標(biāo)消費(fèi)群體的手機(jī)里去。

　　分眾無線擁有無線身份識(shí)別系統(tǒng)的專利。如分眾無線號(hào)稱擁有九大類，小區(qū)業(yè)主、工商企業(yè)主、車主、手機(jī)大客戶、公務(wù)員、保險(xiǎn)以及銀行貴賓、房地產(chǎn)投資者等各個(gè)行業(yè)各類人群。據(jù)分眾高層透露，分眾無線數(shù)據(jù)庫(kù)還具有區(qū)域?qū)傩浴⑾�費(fèi)屬性等七大屬性。

　　對(duì)于侵犯用戶隱私，江南春對(duì)此則辯解稱，分眾無線的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)絕大部分來源是對(duì)用戶在WAP網(wǎng)站瀏覽行為的分析和一些日常服務(wù)中積累所得，是合法的，也不會(huì)出售相關(guān)信息。

　　雖然分眾無線可能只是利用而并不出售用戶數(shù)據(jù)，但分眾無線號(hào)稱數(shù)億用戶的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，卻有從不正當(dāng)來源獲得的可能。

　　有從事無線增值業(yè)務(wù)的人士表示，正規(guī)數(shù)據(jù)來源就是用戶和發(fā)送者之間明確訂購(gòu)關(guān)系，用戶自愿提供的。另外通過搜索和鑒別技術(shù)，對(duì)用戶在無線互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上留下的信息和行為，進(jìn)行搜集整理的，也可算合規(guī)。

　　而非正規(guī)來源主要是通過非法渠道購(gòu)買。這些資料可以從醫(yī)院、商場(chǎng)等一些消費(fèi)者曾經(jīng)留下個(gè)人資料的地方非法流出，也可以從一些有違規(guī)行為存在的運(yùn)營(yíng)商處流出。

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