5月11日，由共青團(tuán)北京市委等單位指導(dǎo)，360公司主辦的第三屆“全國電腦健康日”在京啟動，并現(xiàn)場發(fā)布了《2013中國電腦健康調(diào)查報告》，為根除長期困擾電腦用戶的“開機(jī)慢、運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢”三慢癥狀提供解決方案。同期，360聯(lián)合團(tuán)市委等指導(dǎo)單位發(fā)起社區(qū)電腦義診活動，組織義診隊(duì)深入社區(qū)，由360工程師為市民免費(fèi)修電腦。
 全國PC普遍存“三慢”狀況：平均開機(jī)時間50秒
http://www.it.hc360.com2013年05月13日09:00新浪科技

5月11日，由共青團(tuán)北京市委等單位指導(dǎo)，360公司主辦的第三屆“全國電腦健康日”在京啟動，并現(xiàn)場發(fā)布了《2013中國電腦健康調(diào)查報告》，為根除長期困擾電腦用戶的“開機(jī)慢、運(yùn)行慢、上網(wǎng)慢”三慢癥狀提供解決方案。同期，360聯(lián)合團(tuán)市委等指導(dǎo)單位發(fā)起社區(qū)電腦義診活動，組織義診隊(duì)深入社區(qū)，由360工程師為市民免費(fèi)修電腦。
　　“三慢”成為電腦流行病

　　《2013中國電腦健康調(diào)查報告》指出，在過去一年間，360電腦專家免費(fèi)服務(wù)累計接到2.47億人次求助解決三慢癥狀。其中，用戶對上網(wǎng)慢的求助比例最高，占所有電腦問題的70.0%；開機(jī)慢和運(yùn)行慢的求助比例則分別為2.6%和10.9%，三慢癥狀總計占比高達(dá)83.5%。

　　全國平均開機(jī)時間48.7秒，內(nèi)地優(yōu)于港澳臺

　　報告數(shù)據(jù)顯示，中國電腦的開機(jī)速度較往年已有大幅提升，目前平均開機(jī)時間為48.7秒，相比2011年首屆全國電腦健康日加快了7.3秒。在各省市統(tǒng)計中，河南是全國開機(jī)速度最快的省份，平均開機(jī)時間為46.9秒；上海、北京、天津三個直轄市開機(jī)速度排名倒數(shù)，平均開機(jī)時間在50秒左右；港澳臺用戶電腦開機(jī)速度更是明顯慢于內(nèi)地電腦，臺灣和香港平均開機(jī)時間超過1分鐘。

電腦“衰老”是導(dǎo)致三慢癥的根本原因

　　報告首次提出“電腦衰老”概念，倡導(dǎo)網(wǎng)民培養(yǎng)良好的電腦使用習(xí)慣，避免加劇電腦老化。據(jù)分析，電腦“衰老”有著五個成因，包括“機(jī)體老化”——硬件自然損耗和散熱不良等問題造成的硬件故障；“骨質(zhì)疏松”——硬盤文件碎片化；“毒素沉積”——無用軟件和系統(tǒng)垃圾等過多；“心肺負(fù)擔(dān)過重”——后臺運(yùn)行程序和服務(wù)過多；“脾胃失調(diào)”——系統(tǒng)設(shè)置不合理或軟件沖突等。上述問題如不得到及時處理，就會表現(xiàn)為三慢癥狀，例如“心肺負(fù)擔(dān)過重”和“脾胃失調(diào)”會明顯拖慢網(wǎng)速和電腦運(yùn)行速度。

　　避免五大不良使用習(xí)慣

　　報告還列舉了會加速電腦老化的不良使用習(xí)慣。包括：不注意清理電腦灰塵、不關(guān)機(jī)直接拔電源斷電、筆記本未完全關(guān)機(jī)就蓋上屏幕、USB/PS2設(shè)備強(qiáng)行插拔、經(jīng)常在比較顛簸震蕩的環(huán)境中(如行車途中)使用電腦等。這些問題日積月累，就會對電腦健康造成難以修復(fù)的傷害。

　　免費(fèi)根治電腦“三慢”

　　在免費(fèi)安全普及之后，讓電腦健康好用已經(jīng)成為更廣泛的用戶需求。為根治三慢癥狀，360近年來陸續(xù)推出開機(jī)小助手、加速球、免費(fèi)電腦專家等一系列產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，360開機(jī)小助手是為中國電腦用戶量身打造的開機(jī)加速工具，可以智能診斷開機(jī)卡慢等癥狀，禁用不必要的啟動項(xiàng)，整理文件碎片，從而深度優(yōu)化開機(jī)速度。

　　360加速球?qū)ｉT針對電腦運(yùn)行慢問題，為電腦運(yùn)行提供“一鍵加速”功能，方便關(guān)閉占用系統(tǒng)資源的非必要程序和服務(wù)，釋放內(nèi)存，瞬間提升運(yùn)行速度，讓電腦充滿活力。

　　360電腦專家則是以互聯(lián)網(wǎng)模式為用戶免費(fèi)修電腦。用戶遇到電腦問題，只需通過自助方案、智能機(jī)器人等多種服務(wù)方式，即可對癥解決電腦問題。此外，360電腦專家還組織了大規(guī)模服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人工一對一為用戶提供免費(fèi)、專業(yè)的遠(yuǎn)程服務(wù)，專治各種電腦疑難雜癥。

　　360搭建開放平臺，打造電腦維修新型產(chǎn)業(yè)鏈

　　在5月11日“全國電腦健康日”啟動儀式現(xiàn)場，360總裁齊向東宣布，為了幫助用戶徹底解決各類電腦問題，360還將推出“專家招募計劃”，招募電腦極客和線下維修服務(wù)商加入360電腦專家開放平臺，作為電腦專家線下服務(wù)的重要補(bǔ)充，共同為用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
“5·11”電腦健康日是360攜手多家權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)起的大型公益活動，迄今已連續(xù)舉辦三屆。通過此前的電腦健康日，360推出一系列工具和服務(wù)，也使中國電腦健康狀況得到全面提升。以全國電腦平均開機(jī)時間為例，由2011年的56秒提速到了2013年的48.7秒，相當(dāng)于為4.5億用戶每天節(jié)省超過91萬小時。

　　2011年“5·11”電腦健康日，360發(fā)起電腦開機(jī)大提速行動，并出資1000萬元為中國網(wǎng)民免費(fèi)修電腦；2012年“5·11”電腦健康日，360倡導(dǎo)解決電腦“肥胖癥”問題，并宣布把原本付費(fèi)的在線電腦維修服務(wù)“電腦專家”即日起完全免費(fèi)；此次360電腦專家升級為開放平臺，將線上服務(wù)拓展到線下，更是對傳統(tǒng)電腦維修行業(yè)的顛覆創(chuàng)新。